МОО "Союз пассажиров"

sopass.livejournal.com

—

Принимаем обращения от пассажиров
Защищаем интересы пассажиров в досудебном порядке
Ведем судебные дела против недобросовестных перевозчиков
Вносим предложения по улучшению транспортной инфраструктуры
Участвуем в общественной экспертизе проектов в сфере общественного транспорта

Написать обращение

Срок рассмотрения обращения составляет от одного до трёх рабочих дней

Запись на личный прием по вопросам нарушения прав пассажиров ведется по телефону (495) 215-11-56 в Москве и по телефону (812) 648-23-60 в Санкт-Петербурге

События

07.07.2023: Участие Союза пассажиров в работе "Федеральной пассажирской компании"
23 июня 2023 года в АО «Федеральная пассажирская компания» прошел круглый стол под председательством Генерального директора компании В.Г. Пястолова

04.07.2023: Союз пассажиров в рамках «Защиты прав потребителей в Российской Федерации в 2022 году»
В ежегодном Государственном докладе «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2022 году» на стр.304-305 отражена деятельность Союза пассажиров

11.11.2022: Федеральная антимонопольная служба отреагировала на обращение Союза пассажиров

Новости для пассажиров

09.03.2023: ВС разрешил взыскать моральный вред за автобус, который не приехал или опоздал Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, указывает Верховный суд РФ.

05.10.2021: О высадке пассажиров вне остановочного пункта в случае непредвиденной остановки