Написать обращение
Срок рассмотрения обращения составляет от одного до трёх рабочих дней



Запись на личный прием по вопросам нарушения прав пассажиров ведется по телефону (495) 215-11-56 в Москве и по телефону (812) 648-23-60 в Санкт-Петербурге

События

23.10.2018
Заявление о переименовании аэропортов

23.10.2018
19 сентября председатель Союза пассажиров К.Янков выступил в Калининграде на форуме "Сообщество", проводимом Общественной палатой. Янков представил предложения по улучшению пассажирского сообщения в Калининградской области

25.05.2018
20-25 мая в России побывала группа представителей Европейской федерации пассажиров и входящих в нее пассажирских объединений из Германии и Бельгии.

Наши европейские коллеги проехали по маршруту Берлин - Москва -Тверь - Санкт-Петербург поездами "Стриж", "Ласточка" и "Сапсан", провели официальную встречу в Федеральной пассажирской компании, посетили Тверской вагоностроительный завод и депо "Металлострой" в Петербурге, ознакомились с транспортными системами и достопримечательностями Москвы, Твери и Санкт-Петербурга

Новости для пассажиров

04.06.2018
Член Совета Федерации Антон Беляков вступился за пассажиров авиакомпании "Победа". Минтранс в своем ответе по существу признал многочисленные нарушения этой компанией прав пассажиров
28.05.2018
Получено разъяснение о праве пригородных пассажиров бесплатно пользоваться вокзальными туалетами