В связи с ситуацией с коронавирусом Союз пассажиров направил запрос в Министерство транспорта РФ и Федеральное агентство воздушного транспорта с просьбой разъяснения дальнейших действий для пассажиров, которые не смогли воспользоваться услугой авиаперевозки в связи с мерами по противодействию распространения инфекции и отменой массовых мероприятий. Получен следующий ответ:
Ссылка в письме: https://www.mintrans.ru/press-center/news/9484